Последние отзывы

Посылку получил, все на месте и целое, очень доволен
— Абдулах, Астрахань
Tracking №: n/a
Ещё отзывы

Поиск по сайту

Поиск товаров на аукционе

Поиск товаров по магазинам

Мы представлены


Авторизация

Меню

Калькулятор расчетов

Платежные системы


Последняя новость

2012-02-10 14:18:09

Внимание!

В последние дни несколько наших клиентов обращались в поддержку с вопросами о затруднении с авторизацией на сайте (входом в аккаунт). Пока что мы не определили окончательно и не исправили эту ситуацию, но выйти из данного затруднения самому клиенту не представляется слишком сложным.

Могут помочь в таких случаях следующие шаги:

1) если не получается авторизоваться вовсе, нужно зайти в настройки Вашего браузера, очистить кеш, куки, активные сессии, сохраненные формы и пароли и т.п., после этого закрыть браузер и зайти вновь

2) если при входе в аккаунт вместо имени и фамилии пользователя видна надпись "ERROR! PLEASE LOGIN AGAIN!", нужно также выйти из акаунта и проделать все рекомендации, изложенные в п.1

3) альтернативный вариант - попробуйте зайти из другого браузера (или компьютера) в свой акаунт

4) воспользоваться функцией восстановления пароля, если существует вероятность неверного введения логина или пароля

5) обращайтесь в службу онлайн поддержки компании или через емейл

 

***

На данный момент в отношении страховки посылок мы работаем с компанией, которая куда более активно сотрудничает и реально выплачивает страховые суммы на любые (кроме нескольких исключений) товары, по сравнению со страховкой самой гос. почты (USPS). Для клиентов, желающих застраховать свой товар с высокой вероятностью страховых выплат в случае проблем, у нас имеются следующие рекомендации:

1) страховать товар на реальную стоимость покупки (но без включения стоимости доставки международной)

2) при оформлении заказов на сайте создавать заказ как новый (не как дополнение к предыдущим заказам)

3) оформлять заказы, используя асистированную покупку, а не самостоятельно

4) составлять Акт в почтом отделении или в присутствии куръера при получении поврежденной (пустой) посылки

5) обязательно сохранять посылку (упаковку) с товаром в случае проблемы повреждения

6) сотрудничать с нами в процессе оформления страхового случая

Важно! Страховые случаи проблем с посылками в нашей компании единичные (точнее, менее 5-ти) на тысячи отправленых посылок за 5 лет работы, но так или иначе будет важным знание и понимание клиентами условий и требований работы со страховкой, чтобы максимально исключить возможный риск.

 

***

В данный период времени на нашем складе проводится инвентаризация товаров и переоборудование самого склада с целью улучшения его работы. Заранее просим извинения за возможные временные задержки с выполнением наших услуг по этой причине. 

Планируем возобновление нормального рабочего режима уже с понедельника.


Все новости